质检报告正式出炉那天,沈既白把它贴在店里最显眼的位置。
各项指标全部合格。报告是第三方检测机构出的,白纸黑字,公章鲜红。
这份报告来得不容易。为了等它,沈既白提前一周就托人联系了江州最权威的第三方检测机构,把店里在用的每一款茶叶、每一批水果、每一罐奶盖都送了过去。检测结果出来那天,苏镜特意跑了一趟检测机构,把原件取了回来,又在店里复印了三份,一份贴吧台,一份贴后厨,一份存档。
“老板,检测费花了两千多。“苏镜汇报。
“花得值。“沈既白说,“这两千多,买的是全店上下几百号客人的安心。比起一次公关危机,便宜多了。“
他还在朋友圈发了一条动态:感谢监督,欢迎常来。
配图是三张照片:一张质检报告,一张当天出杯的全家福,一张后厨整洁的备料台。没有一句辩解,没有一处指桑骂槐,平静得像什么都没发生过。
有朋友在评论区问:“不骂骂造谣的?“
沈既白回了一句:“嘴仗没意思,证据最响。“
谣言彻底反转。发帖的账号被网友扒出是贺鸣的小号——IP地址、发帖时间、措辞风格,全对上了。贺鸣名声更臭,连带着他托关系巴结的郑氏也受了波及。
周铠乐得直拍大腿:“哥,这就叫搬起石头砸自己的脚!“
沈既白却没收着。他趁热打铁,推出了“明厨亮灶“:把后厨改成开放式,用一道透明玻璃隔开,顾客能直接看到制作全过程。
黎望舒觉得太夸张:“有必要吗?咱又不是黑店。“
“信任这东西,一次危机就够砸了,得天天补。“沈既白说,“明厨亮灶,就是把心掏出来给客人看。看着看着,他们就信了。“
改造花了一周,花了小两万。周铠心疼得直咂嘴,可改造完的第一个周末,店里的客流比平时多了三成——不少人专门来看“传说中透明厨房的店“。
“哥,你这钱花得值。“周铠服了。
“值不值,客人说了算。“沈既白说。
这一波操作下来,一叶知秋的信任牌越打越响。周边几条街的居民都知道了:后街那家店,敞亮,干净,老板实在。
贺鸣那边却彻底蔫了。他偷鸡不成蚀把米,非但没把一叶知秋搞臭,反倒把自己的名声搭了进去。他后来消停了很长一段时间,再没敢在论坛上发半个字。马骁说起这事就乐:“哥,他这是被你吓破胆了
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